Умение вести переговоры и договариваться – это ключевой навык в любом виде деятельности. Успешные переговоры – это залог достижения поставленных целей, успешного взаимодействия, развития бизнеса. Добиться желаемого результата и максимального эффекта намного легче и быстрее, если Вы владеете специальными инструментами коммуникаций.

Цель программы: повышение эффективности переговорных навыков в бизнес-среде, необходимых для профессиональной деятельности топ-менеджеров, собственников бизнеса, руководителей и специалистов. Вы изучите наиболее результативные стратегии и тактики переговоров, научитесь противостоять манипуляциям и управлять конфликтной ситуацией в ходе переговорного процесса.

• Руководителям значимых подразделений и проектов
• Продуктовым менеджерам
• Собственникам большого и малого бизнеса
• Топ-менеджерам
• Маркетологам
• Менеджерам по продажам и закупкам
• HR-специалистам
• Психологам
• Юристам
• Адвокатам
• Всем, кто хочет научиться выстраивать эффективные коммуникации как в деловой среде, так и в повседневной жизни

По окончании курса слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации установленного РАНХиГС образца в электронном виде

Тема 1. Технологии переговорного процесса. Стратегии и тактики переговоров

Тема 2. Виды манипуляций, манипуляции в переговорном процессе и противодействие им

Тема 3. Поведение личности в конфликтах. Основы прогнозирования, предупреждения и управления конфликтами

Тема 4. Типология конфликтов, стратегии поведения в зависимости от типа личности

Профайлер - верификатор, практикующий консультант в области управления эффективными и сложными коммуникациями. Опыт проведения профайлинговых бесед с 2010 года.

Автор и ведущий учебных программ по управлению конфликтами и эффективной коммуникацией для компаний и организаций в различных сферах экономики и государственного управления.

Специалист в области кросскультурных коммуникаций. Специалист по развитию навыков нематериальной мотивации. Публикации научных статей в журналах, входящих в список высшей аттестационной комиссии России (ВАК) на темы межличностного общения и кросскультурных коммуникаций.

Участник международных научно-практических конференций, посвященных вопросам кросскультурных коммуникаций, языкознания и литературоведения.