Главная

ЛК

Факультет

БАКАЛАВРИАТ

Магистратура

MBA, EMBA, DBA

Повышение квалификации

 
 

18256126591982659162596.jpg

1 октября президент Ассоциации российских банков (АРБ) и заведующий кафедрой банковского права и финансово-правовых дисциплин РАНХиГС Гарегин Тосунян и его советник Эльман Мехтиев провели мастер-класс для студентов Факультета финансов и банковского дела (ФФБ). Главной темой встречи стали нововведения в регулировании банковской системы.

Мастер-класс Гарегина Тосуняна был посвящен эффективному разрешению конфликтных ситуаций между заемщиками и банком-кредитором.  Ассоциация российских банков создала институт финансового омбудсмена, который взял на себя урегулирование споров. Данная система позволяет не доводить ситуацию до судебного разбирательства. Обращение в суд неизбежно влечет за собой временные и финансовые затраты, а использование института омбудсмена позволяет значительно снизить расходы.

Главным итогом работы омбудсмена является реструктуризация долга для клиента, создание для него более щадящих условий выплат кредита. Основная причина конфликтов – финансовая неграмотность населения и настороженное отношение к стороне, выдающей кредит. Омбудсмен, как третья сторона, вызывает больше доверия у клиентов. В настоящее время АРБ ведет активную работу по утверждению законодательной базы для деятельности омбудсмена, которая могла бы дать ему больше возможностей для урегулирования конфликтов.

Разговор об институте омбудсмена и урегулировании долгов логично переместился в другую область: студенты подняли актуальный вопрос о банкротстве. По словам Гарегина Тосуняна, «институт банкротства – индульгенция для физического лица. Банкроту могут списать остаток долга после того, как он продаст все свое имущество и закроет часть своих обязательств.  Но его кредитная история будет испорчена,  и в ближайшие  5 лет  он не сможет взять ни один заем».

Советник президента АРБ Эльман Мехтиев представил пять последних трендов в банкинге. Первое условие – работа с клиентами по всем каналам в режиме оmnichannel: интернет-банк, банкоматы, мобильные приложения и т.д. Второе – работа под сильным давлением регуляторных требований, которые зачастую превосходят давление возможных рисков. Третье – жесткая конкуренция, которую создают не только крупные игроки рынка, но и многочисленные стартапы. Кроме того, Эльман Мехтиев отметил такую важную тенденцию, как стремление к экономии. Именно потребность экономить является трендом сегодняшнего дня, тогда как несколько лет назад клиенты были настроены прямо противоположно и стремились больше тратить. Также банкам необходимо учитывать внедрение новых технологий в повседневную жизнь, к примеру, рост популярности биткоинов.

Все эти новые обстоятельства заставляют банки быть более гибкими и постоянно внедрять новые сервисы для эффективного обслуживания клиентов. Такие же качества будут нужны и будущим работникам банковской сферы, которые пришли на мастер-класс: им потребуется не только точность и внимательность, но и креативное мышление, а также широкая осведомленность в самых разных сферах жизни.

 

 

 

БАКАЛАВРИАТ

Кузнецова Лиана Витальевна
Телефон: 7 (909) 680-03-53
E-mail: l.kuznetsova@ranepa.ru

Варданян Мариам Ашотовна
очная форма
Телефон: 7 (905) 765-11-24
E-mail: m.vardanyan@ranepa.ru

Касьянова Марина Владимировна
очно-заочная (ускоренная)
Телефон: +7 (909) 680-04-10
E-mail: m.kasyanova@ranepa.ru

МАГИСТРАТУРА

Мискарян Светлана Гарегиновна

Телефон: +7 (909) 680-04-05
E-mail: miskaryan-sg@ranepa.ru

Кислых Захар Николаевич

Телефон: +7 (906) 574-33-33
E-mail: kislykh-zn@ranepa.ru

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Гринякин Станислав Александрович
MBA, Повышение квалификации
Телефон: +7 (915) 182-27-99
E-mail:  grinyakin-sa@ranepa.ru

Кузнецова Лиана Витальевна
МВА, EMBA, DВА, Повышение квалификации
Телефон: +7 (909) 680-03-53
E-mail: l.kuznetsova@ranepa.ru
Факультет финансов и банковского дела РАНХиГС
Декан: Насибян Седа Саркисовна д.э.н., профессор
119571, Москва п-кт Вернадского, 82 стр.1, офис 422
 
 
 

Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях

facebook vk blue  instagram gradient  twitter blue  youtube red zen yandex